الشروط والأحكام

هذه هي الشروط بينك وبين Yalla 3D عندما تطلب من متجرنا على yalla3d.nl. كتبناها بأوضح ما نستطيع. عندك سؤال؟ راسلنا على الإيميل.

١. من نحن

• الاسم: Yalla3d
• العنوان: Pastoor van Doornstraat 23, 5401 ZC Uden
• الإيميل: [email protected]
• الهاتف: 06 13267967
• رقم غرفة التجارة (KvK): 42196971

٢. على ماذا تنطبق هذه الشروط

تنطبق هذه الشروط على كل طلب من متجرنا. أي اتفاق آخر يسري فقط إذا اتفقنا عليه معك بالإيميل. إذا طلبت كشركة، تنطبق هذه الشروط أيضاً، ما عدا القواعد التي يعطيها القانون للمستهلكين فقط، مثل حق التراجع.

٣. منتجاتنا

• نصمّم ونطبع كل قطعة بالطباعة ثلاثية الأبعاد بأنفسنا، بعد طلبك، من بلاستيك PLA.
• قد تظهر في الطباعة ثلاثية الأبعاد طبقات خفيفة، وقد يختلف اللون على شاشتك قليلاً عن الحقيقة. هذا جزء من المنتج وليس عيباً.
• القطع التي عليها اسم أو نص أو شعار نصنعها تماماً كما تكتبها وكما تراها في المعاينة. تأكّد من الإملاء قبل الطلب.
• على ميدالية NFC نضع الرابط أو اسم المستخدم أو الرقم الذي تعطينا إياه. يستطيع أي شخص قراءته بموبايل فيه NFC، وأغلب الموبايلات اليوم فيها.
• ميدالية الأمان للأطفال تساعد الناس على التواصل معك بسرعة. لا تشمل جهاز AirTag.
• ميدالياتنا ليست ألعاباً: فيها قطع صغيرة مثل الحلقة. غير مناسبة للأطفال تحت ٣ سنوات.
• المزهريات والصحون للزينة وللأشياء الجافة: ليست مقاومة للماء ولا تُغسل في غسالة الصحون.
• يلين PLA بالحرارة من حوالي ٥٥ درجة مئوية، مثلاً في سيارة تحت الشمس.

٤. الأسعار

• الأسعار باليورو. السعر الذي تراه عند الدفع هو ما تدفعه.
• الشحن ٤٫٩٥ € للطلب، لأي مكان في هولندا.
• إذا كان في السعر خطأ واضح (مثلاً ٠٫٩٥ يورو بدل ٩٫٩٥ يورو)، فلسنا ملزمين بالتسليم بهذا السعر. سنخبرك ونعيد لك مبلغك.

٥. طلبك

• يتم طلبك بمجرد نجاح الدفع، ويصلك تأكيد على الإيميل مباشرة.
• إذا لم نستطع صنع طلبك، مثلاً لأن لوناً نفد أو اسماً لا يناسب الحجم، نراسلك خلال يومَي عمل ونعيد لك المبلغ كاملاً.
• تريد تغيير شيء؟ راسلنا بأسرع ما يمكن. ما دمنا لم نبدأ الطباعة، نغيّره لك.
• لا نطبع اسماً أو نصاً أو شعاراً مسيئاً أو يخصّ غيرك. سنخبرك ونعيد لك المبلغ.

٦. الدفع

تدفع مسبقاً عند الطلب، بـ iDEAL أو ببطاقتك. يتم الدفع عن طريق Mollie، ولا نرى بيانات حسابك أو بطاقتك.

٧. الشحن

• نشحن داخل هولندا فقط، مع PostNL. يصلك رابط تتبّع الطرد على الإيميل.
• في صفحة المنتج وعند الدفع ترى المدة المعتادة. إذا لم نستطع التسليم خلال ٣٠ يوماً من طلبك، يحق لك إلغاء الطلب مجاناً واسترجاع مبلغك خلال ١٤ يوماً.
• حتى يصلك الطرد، هو مسؤوليتنا. إذا ضاع أو تضرّر في الطريق، نرسل لك واحداً جديداً أو نعيد لك المبلغ.

٨. حق التراجع

• القطع التي ليس عليها شيء شخصي يمكنك إرجاعها خلال ١٤ يوماً من استلامها، دون ذكر سبب.
• القطع التي عليها اسم أو نص أو شعار نصنعها خصيصاً لك، ولا يمكن إرجاعها، إلا إذا وصلت مكسورة أو خطأ (المادة 6:230p من القانون المدني الهولندي).
• الطريقة مشروحة في صفحة الإرجاع.

٩. الضمان

• كل قطعة يجب أن تؤدي ما يمكن توقّعه منها عادةً. إذا وصلت مكسورة، أو لا تطابق طلبك، أو انكسرت دون أن تفعل بها شيئاً غير عادي، نصنع لك واحدة جديدة أو نعيد لك (جزءاً من) المبلغ. وهذا يشمل القطع التي عليها اسم أو نص أو شعار.
• أخبرنا مع صورة، ويفضّل فوراً، وفي كل الأحوال خلال شهرين من ملاحظة المشكلة. تكاليف الشحن علينا في هذه الحالة.
• لا يشمل ذلك الاستهلاك العادي، أو السقوط والصدمات، أو الضرر من الحرارة.

١٠. الشكاوى

غير راضٍ؟ راسلنا على الإيميل وأخبرنا بالمشكلة. نردّ خلال ١٤ يوماً. وإذا لم نتّفق على حل، يمكنك اللجوء إلى المحكمة.

١١. الشعارات والتصاميم

• شعارات انستغرام وواتساب وسناب شات وتيك توك علامات تجارية لأصحابها. نحن لسنا تابعين لهذه الشركات.
• تصاميمنا وصورنا ونصوصنا ملك لنا. لا تنسخها أو تبعها دون إذننا.

١٢. الخصوصية

كيف نتعامل مع بياناتك تجده في بيان الخصوصية.

١٣. التغييرات والقانون

• يسري على طلبك ما كان في هذه الصفحة يوم طلبك.
• يسري القانون الهولندي على هذه الشروط وعلى كل طلب.
• هذه الشروط موجودة في موقعنا بالهولندية والإنجليزية أيضاً. إذا اختلفت الترجمات، يُعتمد النص الهولندي.