Naar de inhoud
Yalla 3D

Algemene voorwaarden

Bijgewerkt op 19 oktober 2026

Dit zijn de afspraken tussen jou en Yalla 3D als je in onze webshop op yalla3d.nl bestelt. We hebben ze zo duidelijk mogelijk opgeschreven. Heb je een vraag? Mail ons gerust.

1. Wie we zijn

2. Waarvoor deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling in onze webshop. Andere afspraken gelden alleen als we ze per e-mail met je hebben gemaakt. Bestel je als bedrijf, dan gelden deze voorwaarden ook, behalve de regels die de wet alleen aan consumenten geeft, zoals de bedenktijd.

3. Onze producten

  • We ontwerpen en 3D-printen elk stuk zelf, na je bestelling, van PLA-kunststof.
  • Bij 3D-printen zie je soms fijne laagjes, en een kleur op je scherm kan iets anders zijn dan in het echt. Dat hoort bij het product en is geen gebrek.
  • Stukken met een naam, tekst of logo maken we precies zoals je ze invult en in het voorbeeld ziet. Controleer de spelling goed voordat je bestelt.
  • Op een NFC-sleutelhanger zetten we de link, gebruikersnaam of het nummer dat je opgeeft. Iemand kan die lezen met een telefoon met NFC; dat hebben de meeste telefoons van nu.
  • De veiligheidssleutelhanger voor kinderen helpt om snel contact met jou te krijgen. Een AirTag zit er niet bij.
  • Onze sleutelhangers zijn geen speelgoed: ze hebben kleine onderdelen, zoals de sleutelring. Niet geschikt voor kinderen onder 3 jaar.
  • Vazen en schalen zijn voor decoratie en droge dingen: ze zijn niet waterdicht en kunnen niet in de vaatwasser.
  • PLA wordt zacht bij warmte vanaf ongeveer 55 °C, bijvoorbeeld in een auto in de zon.

4. Prijzen

  • De prijzen staan in euro's. De prijs die je bij het afrekenen ziet, is wat je betaalt.
  • Verzenden kost € 4,95 per bestelling, overal in Nederland.
  • Staat er een duidelijke vergissing in een prijs (bijvoorbeeld € 0,95 in plaats van € 9,95), dan hoeven we niet voor die prijs te leveren. We laten het je dan weten en je krijgt je geld terug.

5. Je bestelling

  • Je bestelling is rond zodra je betaling gelukt is. Je krijgt dan meteen een bevestiging per e-mail.
  • Kunnen we je bestelling toch niet maken, bijvoorbeeld omdat een kleur op is of een naam niet goed past, dan mailen we je binnen 2 werkdagen. Je krijgt dan je hele bedrag terug.
  • Wil je iets veranderen? Mail ons zo snel mogelijk. Zolang we nog niet begonnen zijn met printen, passen we het aan.
  • Een naam, tekst of logo die beledigend is of van iemand anders, printen we niet. We laten het je dan weten en je krijgt je geld terug.

6. Betalen

Je betaalt vooraf, bij het afrekenen, met iDEAL of je creditcard. De betaling gaat via Mollie; wij zien je bank- of kaartgegevens niet.

7. Verzenden

  • We versturen alleen binnen Nederland, met PostNL. Je krijgt een track & trace-link per e-mail.
  • Op de productpagina en bij het afrekenen zie je hoe lang het meestal duurt. Lukt het ons niet binnen 30 dagen na je bestelling, dan mag je je bestelling kosteloos annuleren en krijg je binnen 14 dagen je geld terug.
  • Tot je pakketje bij jou bezorgd is, is het onze verantwoordelijkheid. Gaat het onderweg kwijt of kapot, dan sturen we een nieuwe of krijg je je geld terug.

8. Bedenktijd (herroepingsrecht)

  • Stukken zonder iets persoonlijks erop mag je binnen 14 dagen na ontvangst zonder reden terugsturen.
  • Stukken met een naam, tekst of logo maken we speciaal voor jou. Die kun je niet terugsturen, behalve als ze kapot of verkeerd aankomen (artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek).
  • Hoe dat werkt, lees je op onze pagina Retourneren.

9. Garantie

  • Elk stuk moet doen wat je er normaal van mag verwachten. Komt het kapot aan, klopt het niet met je bestelling of gaat het kapot zonder dat je iets geks deed? Dan maken we een nieuwe of krijg je (een deel van) je geld terug. Dat geldt ook voor stukken met een naam, tekst of logo.
  • Meld het ons met een foto, het liefst meteen en in ieder geval binnen 2 maanden nadat je het zag. De verzendkosten zijn dan voor ons.
  • Gewone slijtage, vallen en stoten, of schade door hitte valt hier niet onder.

10. Klachten

Niet tevreden? Mail ons en vertel wat er is. We antwoorden binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je naar de rechter.

11. Logo's en ontwerpen

  • De logo's van Instagram, WhatsApp, Snapchat en TikTok zijn merken van hun eigenaren. Wij zijn niet aan die bedrijven verbonden.
  • Onze ontwerpen, foto's en teksten zijn van ons. Je mag ze niet kopiëren of verkopen zonder onze toestemming.

12. Privacy

Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.

13. Wijzigingen en recht

  • Voor je bestelling gelden de voorwaarden die op de dag van je bestelling op deze pagina stonden.
  • Op deze voorwaarden en elke bestelling is Nederlands recht van toepassing.
  • Deze voorwaarden staan ook in het Engels en Arabisch op onze site. Als die vertalingen verschillen, geldt de Nederlandse tekst.