Retourneren

14 dagen bedenktijd

Stukken zonder iets persoonlijks erop mag je binnen 14 dagen zonder reden terugsturen. Die 14 dagen beginnen de dag nadat je je bestelling hebt ontvangen. Dat geldt voor:

• de NFC-sleutelhangers van WhatsApp, Instagram, Snapchat en TikTok;
• de veiligheidssleutelhanger voor kinderen;
• vazen en schalen.

Stukken met een naam, tekst of logo, zoals de naam-sleutelhanger, maken we speciaal voor jou. Die kun je niet terugsturen of ruilen, behalve als ze kapot of verkeerd aankomen (zie hieronder).

Zo stuur je iets terug

1. Laat het ons binnen 14 dagen weten. Mail ons je bestelnummer en wat je terugstuurt, of gebruik het formulier onderaan deze pagina.
2. Stuur het binnen 14 dagen daarna terug naar Pastoor van Doornstraat 23, 5401 ZC Uden. Pak het goed in, zodat het heel aankomt.
3. De kosten van het terugsturen zijn voor jou.

Je mag het stuk bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Heb je het meer gebruikt dan nodig was om het te bekijken, dan mogen we een deel van het bedrag inhouden. Een NFC-chip maken we leeg als we het stuk terugkrijgen.

Je geld terug

Binnen 14 dagen nadat je het ons liet weten, krijg je het bedrag van je stukken terug. Stuur je je hele bestelling terug, dan krijg je ook de verzendkosten terug die je betaalde. We storten het terug zoals je betaald hebt. We mogen wachten tot we het stuk terug hebben, of tot je laat zien dat je het verstuurd hebt.

Kapot of verkeerd aangekomen?

Dat is geen retour: dat lossen wij op. Stuur ons een foto, het liefst meteen en in ieder geval binnen 2 maanden nadat je het zag. We maken een nieuwe of je krijgt je geld terug, en de verzendkosten zijn voor ons. Dat geldt ook voor stukken met een naam, tekst of logo.

Formulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in als je je bestelling wilt herroepen. Je mag het ook gewoon in een e-mail aan ons zetten.

Aan: Yalla3d, Pastoor van Doornstraat 23, 5401 ZC Uden, [email protected]

Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen*:

Besteld op* / ontvangen op*:

Naam/Namen consument(en):

Adres consument(en):

Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):

Datum:

* Doorhalen wat niet van toepassing is.